ChatGPT toont deze maand advertenties in Nederland

Nederlandse ChatGPT-gebruikers krijgen deze maand advertenties in de chat. OpenAI Ireland, de Europese vestiging van het bedrijf, stuurde op 15 augustus een bericht naar gebruikers van de gratis versie en het Go-abonnement in de Europese Economische Ruimte en Zwitserland. De reclame verschijnt “later deze maand”, zonder exacte datum. Betaalde klanten op Pro, Business, Enterprise en Education blijven ervan gevrijwaard.

Alleen contextuele targeting, voorlopig

De opzet verschilt van wat Amerikaanse gebruikers al zien. In de EER start OpenAI met puur contextuele advertenties: het onderwerp van het lopende gesprek, je globale locatie en het apparaattype bepalen wat je krijgt voorgeschoteld. Je chatgeschiedenis en het geheugen van ChatGPT blijven buiten beeld, tenzij je daar zelf expliciet toestemming voor geeft. Die volgorde is een direct gevolg van de AVG, die vraagt om actieve en intrekbare toestemming voordat persoonsgegevens voor profilering mogen worden ingezet.

Adverteerders zien volgens de documentatie van OpenAI alleen geaggregeerde cijfers zoals vertoningen en kliks. Gespreksinhoud, e-mailadressen en precieze locatiegegevens worden niet gedeeld. Bij gevoelige onderwerpen als gezondheid, mentaal welzijn en politiek worden advertenties helemaal onderdrukt. Wie ze kwijt wil, kan upgraden naar een betaald abonnement, tijdelijke chats gebruiken of een ads-free schakelaar aanzetten die het aantal berichten en functies inperkt.

Europa was de laatste grote markt

OpenAI test advertenties sinds het voorjaar. Het Verenigd Koninkrijk kwam in juli aan de beurt, gevolgd door Japan, Zuid-Korea, Mexico en Brazilië op 11 augustus. Digiday meldde in juli al dat Frankrijk, Duitsland en Ierland op de rol stonden, op basis van vacatures voor een regionale advertentiemanager in Parijs, München en Dublin. Criteo en StackAdapt leveren de technische kant; Criteo zei eerder dat ongeveer 2.000 klanten meedoen aan de pilot.

Voor OpenAI is het simpele rekenkunde. Het bedrijf verbrandt miljarden aan rekenkracht en heeft honderden miljoenen wekelijkse gebruikers die niets betalen. Eerder dit jaar kreeg de advertentiekant al nieuwe tools voor adverteerders en een self-serve Ads Manager met CPC-biedingen. De landenuitrol van de pilot verliep in stappen, waarbij Europa steeds achteraan stond vanwege de privacyregels.

Wat betekent dit

Voor gebruikers verandert er in de praktijk iets kleins met grote implicaties: het antwoord dat je krijgt en de advertentie eronder komen uit dezelfde interface. OpenAI belooft dat antwoorden onafhankelijk blijven en dat reclame duidelijk gelabeld wordt, maar die scheiding valt van buitenaf lastig te controleren. Wie ChatGPT zakelijk gebruikt, kan maar beter nagaan op welk abonnement het team zit.

Voor marketeers is dit een nieuw kanaal dat zich anders gedraagt dan zoekadvertenties. Je koopt geen zoekwoord, je koopt aanwezigheid bij een gespreksonderwerp. Zonder gepersonaliseerde profielen telt de context van het gesprek zwaarder, en dat verschuift het werk richting inhoud die bij die context past. Nederlandse adverteerders wachten nog op zelfbediening; de eerste campagnes lopen via partners. Hoe de discussie over keuze en vertrouwen zich ontwikkelt, hangt af van hoe opdringerig het eerste ontwerp uitpakt.