Google boekt nu hotels vanuit AI Mode, maar niet in de EU
Google heeft AI Mode in Search uitgebreid met reisfuncties die verder gaan dan zoeken. Gebruikers kunnen sinds donderdag hotels boeken zonder de zoekpagina te verlaten, vliegprijzen laten volgen en zien wat een ticket of overnachting kost in punten of miles. Google licht de update toe op zijn eigen blog, TechCrunch en reisvakblad Skift schreven er donderdag over.
Boeken zonder de zoekpagina te verlaten
De hotelboeking loopt via een knop “Continue on Google”. Wie een geschikte kamer vindt, rondt de reservering af met Google Pay. Het hotel of het boekingsplatform blijft daarbij de partij die de betaling formeel afhandelt, de merchant of record. Google noemt Booking.com, Expedia, Hilton, IHG, Marriott, Priceline, Trip.com, Choice Hotels en Wyndham als partners. De functie start in de Verenigde Staten, in het Engels, en zou de komende weken naar meer markten gaan.
Prijsalerts voor vluchten zijn meteen veel breder beschikbaar: ruim 180 landen en gebieden. Je vraagt AI Mode om de prijzen voor een route en periode bij te houden, waarna Google een mail stuurt zodra het tarief beweegt. De data komen van meer dan 300 luchtvaartmaatschappijen en reissites. Daarnaast toont AI Mode nu wat een vlucht of hotel kost in loyaliteitspunten. Dat werkt voorlopig bij Alaska Airlines en Hawaiian Airlines, American Airlines, Choice Hotels, Hilton en Wyndham.
De EER blijft buiten beeld
In de kleine lettertjes staat een beperking die Nederlandse gebruikers direct raakt. Google sluit de Europese Economische Ruimte uit, voor alle drie de functies. Ook de prijsalerts, die verder in 180-plus landen werken, gelden hier niet. Een reden geeft Google niet. Het patroon is bekend: Europese gebruikers krijgen dit soort betaal- en boekfuncties later, of in aangepaste vorm. Bij de advertentie-uitrol van ChatGPT liep het precies andersom, daar was de EER juist wel aan de beurt.
Google bouwt hier verder op wat het in Maps al met agentische reserveringen deed en op de functie die AI zelf winkels laat bellen voor voorraadvragen. Het bedrijf schuift stap voor stap op van antwoorden geven naar handelingen uitvoeren.
Reissites verliezen de laatste klik
Voor Booking.com, Expedia en de hotelketens is dit een dubbeltje op zijn kant. Ze staan tussen de partners en krijgen dus boekingen binnen, maar de klant ziet Google als plek waar de transactie plaatsvindt. De vergelijkingsfase verdween al grotendeels naar AI-antwoorden, nu volgt het afrekenmoment. Dat de Gemini-app inmiddels een miljard maandelijkse gebruikers telt, geeft aan hoeveel verkeer Google op dit vlak kan verleggen.
Het bredere plaatje: betalen door software wordt normaal. AWS liet eerder dit jaar AI-agents hun eigen rekeningen afhandelen, en Google zet nu een consumentenvariant neer waarin de gebruiker nog wel op de knop drukt, maar de rest van het werk uitbesteedt.
Wat betekent dit
Voor Nederlandse reizigers verandert er voorlopig niets, behalve dat de kloof met de Amerikaanse zoekervaring groter wordt. Voor reisaanbieders is het urgenter. Wie zichtbaar wil blijven, moet zorgen dat prijzen, beschikbaarheid en voorwaarden machineleesbaar bij Google binnenkomen, want een AI-antwoord kiest zonder tien tabbladen te openen. En wie geen partner is, komt in dit scherm simpelweg niet voor.
